Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - FF - Como corrigir a rejeição 733 - CFOP de operação interna e Id Dest <> 1

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Dúvida

Como corrigir a rejeição 733 - CFOP de operação interna e Id Dest <> 1?

Ambiente

TOTVS Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - Fiscal Flex - A partir da versão 12.01.2202.00.

Solução

Siga os passos abaixo para corrigir a rejeição apresentada.

1. Primeiramente abra o lançamento da NF-e que apresentou o erro;

2. Em seguida, verifique, pelo cadastro do cliente, se é uma operação estadual ou interestadual. O cadastro pode ser visualizado pelo caminho Cadastros -> Fornecedor/Cliente;

3. Após verificar, confira se o CFOP foi inserido nos ítens de forma correta. Lembrando que, para operações estaduais se inicia com 5 e para operações interestaduais se inicia com 6. Corrija o CFOP, de forma que todos representem o mesmo tipo de operação, seja ela estadual ou interestadual;

4. Após corrigir as informações necessárias, confirme o lançamento e siga com a validação/transmissão da nota.

Importante

As informações fiscais do documento devem ser inseridas de acordo com a indicação da contabilidade do cliente.