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Central do Cliente

Cross Segmentos - Linha Datasul - CRMCAM - Mídia

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:0040 min

Dúvida
No CRM - Customer Relationship Management o que é uma Mídia? 

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Campanhas (CRMCAM) - Todas as versões

Solução
A Mídia determina o veículo de comunicação para realizar uma Ação. 

Exemplo: para uma Campanha há uma Ação de divulgação do produto. Neste caso foi definida a utilização da internet e a televisão como mídias para divulgação.

O cadastro de Mídias pode ser feito no programa html-crm.media - Manutenção de Mídia. 

O relacionamento das Mídias às Ações das Campanhas é feita no programa html-crm.campaign - Manutenção de Campanha.. 

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