Base de conhecimento
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  1. Central de Atendimento TOTVS
  2. Cross Segmentos
  3. TOTVS Backoffice (Linha Datasul)
  4. Pedidos de Vendas (MPD)
Central do Cliente

Cross Segmentos - Linha Datasul - MPD - Mensagem 6005 - Existem embarques alocados para este pedido

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:00:30 min

Dúvida
Ao tentar cancelar o saldo de um Pedido de Venda a mensagem 6005 - Existem embarques alocados para este pedido é apresentada.

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Pedidos de Vendas (MPD) - Todas as versões.

Solução
É preciso verificar no PD1001 - Pedido Venda se existem Embarques alocados para o Pedido.

Se existir, será necessário tirar o Pedido do Embarque para depois cancelar o saldo do mesmo.

Se não existir, e se o pedido não for do tipo Programação de Entrega, é possível executar o programa especial spp/pdp/sppd309.r. No programa spp/pdp/sppd309.r deve ser informado o nome abreviado do cliente e o número do pedido do cliente.

Se os procedimentos citados não surtirem efeito, será necessário abrir um ticket para equipe de suporte da TOTVS para avaliação do cenário. 

 

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