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RH - BY AFFEROLAB - LXP - Como acionar o suporte para a plataforma By Afferolab LXP

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Dúvida
Como acionar o suporte para a plataforma By Afferolab LXP?

Ambiente
TOTVS RH - BY AFFEROLAB - LMS - Todas as versões

Solução

  1. Acesse o Portal do Cliente TOTVS; suporte.totvs.com
  2. Selecione as opções Meu Espaço> Minhas Solicitações:
  3. Efetue o preenchimento dos dados designados para o FILTRO dos tickets e/ou selecione FILTRAR. 
  4. Preenchimento do catálogo com os seguintes dados

Brasil . AFFEROLAB > Totvs Rh - AFFEROLAB - LXP by Afferolab

  1. Se preferir o canal de chat para contato selecione a opção Plataforma RH através deste canal danos suporte as novas soluções da Totvs como:

Afferolab LXP, Afferolab LMSP, BLAST!, Atração de Talentos ATS, Performance e Metas P&M, Totvs RH Assinatura Digital e Totvs Workplace.


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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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