Cross Segmentos - TOTVS CRM Automação de Força de Vendas (SFA) - Configuração - Configurar Obrigatoriedade de Sincronização

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Dúvida

Como configurar os parâmetros para que seja realizada uma sincronização obrigatoriamente?

Ambiente

Cross Segmentos - TOTVS CRM Automação de Força de Vendas (SFA) - Sincronização - Todas as versões

Solução

Para configurar os parâmetros que obrigam o representante a realizar uma sincronização automaticamente, de acordo com o período de tempo determinado, basta seguir os passos abaixo:

1. Acesse o módulo Parâmetros, na aplicação web;

2. Verificar se os parâmetros informados abaixo estão ativos:

sim3gm.sincronizacao.idnutilizasincautomatica

sim3gm.sincronizacao.tempoparasincronizar

sim3gmp.intervalo.sincronizacao.automatica

3. O valor do primeiro parâmetro deve ser igual a 1, para constar como ativo;

4. O terceiro parâmetro determina de quanto em quanto tempo a sincronização roda automaticamente, em milissegundos. Por isso, é necessário que ele tenha o valor de 60000, que equivale a 1 minuto. Tendo esse valor, e em conjunto com os demais parâmetros, fará com que essa funcionalidade seja executada no tempo determinado pelo cliente;

5. O segundo parâmetro, deve ser configurado de acordo com a necessidade do cliente, pois é ele que irá determinar de quanto em quanto tempo, a mensagem que obriga o usuário a sincronizar, será exibida. Todos os valores inteiros repassados nele, serão considerados como minutos que se passaram a partir de 00 hora, e ele pode considerar múltiplos valores, se eles estiverem separados por vírgula. Segue um exemplo abaixo:

Se os valores forem 480, 720, e 1080, a mensagem informando a obrigatoriedade da sincronização, será exibida às 8 horas, às 12 horas, e às 18 horas; 

6. É importante ressaltar que se o usuário estiver na tela de sincronização, ou na tela inicial da aplicação, no momento em que a sincronização obrigatória roda, a mensagem não será exibida, e a sincronização ocorrerá automaticamente. Senão ele, poderá informar se deseja realizar a sincronização ou não. Caso informe que não, poderá prosseguir dentro da aplicação normalmente, sem sincronizar;

7. Se o usuário estiver digitando um pedido no momento em que a sincronização obrigatória roda, uma mensagem solicitando para que o pedido seja salvo deve ser exibida, conforme o exemplo:

Observação: Se o pedido não for salvo, será desconsiderado e o usuário terá que digitá-lo novamente.