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Ocorrência
No log do Tomcat apresenta a mensagem Falha ao obter conexão com o Appserver.
Ambiente
Framework - Framework (Linha Datasul) - Appserver – Versão 12
Causa
Diversas causas como a configuração da conexão incorreta, serviço do Appserver/PASOE parado, número de agentes insuficiente, programa não localizado no propath do Appserver/PASOE.
Solução
Para verificar a conexão verifique os itens a seguir:
1 - Para que o acesso ao produto funcione corretamente, deverá ser apontada na configuração do Tomcat a localização do Appserver Progress, o qual fará a comunicação entre a interface HTML e os bancos de dados. Acesse o diretório onde encontra-se instalado o Tomcat, verifique o arquivo conf\context.xml na tag Context e veja qual é o Appserver/PASOE que o produto utiliza, exemplo:
<Environment name="totvs.appserver" type="java.lang.String" value="AppServer://JV-CAT-TST01:5162/Datasul_12_1_24_NF"/>
Verifique se as informações estão corretas, como IP/Host, porta do nameserver e o nome do Appserver ou instância do PASOE. Se o arquivo for alterado é necessário reiniciar o serviço do Appserver.
2 - No servidor de Aplicação Appserver ou instância do PASOE, veja se o serviço está ativo;
3 - Também verifique se apresenta a mensagem não existem sessões Agentes disponíveis. Neste caso, revise se o Appserver ou a instância do PASOE configurado possui o número adequado de sessões configuradas para que o produto possa realizar as requisições corretamente:
4 - Verifique no log do Appserver ou da instância do PASOE se apresenta mensagem de programa não encontrado, validar o propath do serviço se está correto conforme o artigo no Saiba mais.
Saiba mais
Informações sobre configuração do Appserver Progress no Tomcat em Framework - Linha Datasul - TEC - Configuração do Appserver Progress no Tomcat
Configuração do PASOE no produto Datasul for THF em Framework - Linha Datasul - TEC - Como configurar o PASOE no produto Datasul for THF
Agentes do AppServer Progress em Framework - Linha Datasul - TEC - Agentes do AppServer Progress ocupados
Conferência e ajuste do Propath em Framework - Linha Datasul - TEC - Ordem dos diretórios no Propath
Configurando PROPATH do PASOE Framework - Linha Datasul - TEC - Configurando PROPATH e parâmetros de sessão no PASOE
Log do PASOE Framework - Linha Datasul - TEC - Alterar o nível de log do PASOE
Log do Appserver Progress Framework - Linha Datasul - TEC - Alterar nível do arquivo de log no Appserver Progress
Informações sobre URL de conexão do Pasoe em Framework - Linha Datasul - TEC - Localizando a URL de acesso a uma instância do Pasoe
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