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Dúvida
Como ativar aprovação para clientes com título financeiro vencido?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Automação de Força de Vendas (SFA)- WEB - Cadastro - Versão 12.1.2307 ou posteriores
Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Acesse a plataforma WEB utilizando um login com perfil de acesso Administrador;
2. Através do menu lateral, acesse Cadastro > Venda > Tipo de aprovação;
3. Após acessar a aba Tipo de aprovação, utilize o campo Pesquisa Rápida para localizar a opção CLIENTE_INADIMPLENTE:
4. Na CLIENTE_INADIMPLENTE, iremos até a coluna Situação e iremos dar um duplo clique para alterar o status de Inativo para Ativo:
5. Após alterar para Ativo, iremos clicar em Gravar:
6. Após realizar a ativação, basta iniciar um pedido e, ao tentar finalizar o mesmo, será exibido a seguinte mensagem:
Obs.: Segue artigo sobre como adicionar profissional aprovador nos tipos de aprovação: Cross Segmentos - SFA- WEB - Como definir profissional aprovador nos tipos de aprovação dos pedidos
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