Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGATMK - Como apresentar títulos a vencer no Tele cobranças? (MV_TMKTLCT)

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Dúvida
Como apresentar títulos a vencer no Tele cobranças? (MV_TMKTLCT)

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGATMK - A partir da versão 11.

Solução

Os títulos serão apresentados nas rotinas de atendimento do Call Center conforme o conteúdo do parâmetro MV_TMKTLCT, onde existe a opção de configuração do tipo Lógico (.T.) ou (.F.):

• Se o parâmetro for definido com (.F.), serão apresentados todos os títulos em aberto do cliente, vencidos e a vencer, independentemente do tipo de atendimento (ativo ou receptivo).
• Se o conteúdo for definido como (.T.), os títulos serão apresentados conforme o tipo de atendimento. No caso do atendimento Ativo serão apresentados somente os títulos vencidos. Caso contrário, quando for Receptivo serão apresentados todos os títulos em aberto.

Os títulos apresentados serão diferenciados através dos seguintes status:

• Status vermelho: Títulos vencidos
• Status verde: Títulos a vencer.
  
  

OBS: A "Seleção de Títulos" (TMKA180) não é influenciada por esse parâmetro, sendo que independente da configuração lógica atribuída (.T.) ou (.F.) o processo de seleção de títulos da rotina não é alterado. A configuração do parâmetro só é aplicada para os atendimentos ativos ou receptivos.