Base de Conhecimento

RH - Linha Protheus - TAF - eSocial - Configuração - Erro -34 ao abrir uma tabela pela APSDU


Ocorrência
Ao acessar a APSDU e abrir as tabelas para o SIGATAF, ocorre um erro conforme abaixo:



Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - eSocial - TAF eSocial - Configuração - Todas as versões

Causa
O erro -34 indica que o número máximo de usuários ou licenças conectados foi alcançado.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

1. Clique com o botão direito no atalho do SmartClient (smartclient.exe).
2. Selecione a opção "Propriedades" no menu que aparece.
3. Na janela de Propriedades, vá para a aba "Atalho".
4. No campo "Destino", adicione o parâmetro -m após o caminho do arquivo smartclient.exe. Por exemplo:
  C:\totvs\TAF\bin\smartclient\smartclient.exe -m
  Certifique-se de deixar um espaço entre o caminho do arquivo e o parâmetro -m.
Com o parâmetro -m adicionado ao atalho, você poderá acessar várias instâncias do sistema simultaneamente, de acordo com as licenças disponíveis no seu ambiente.
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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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