Prestadores de Serviços - SIGATEC - Apresenta mensagem cargo do posto está vazio, na alocação do atendente.

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Dúvida
Ao efetuar alocação na rotina TECA190D Mesa Operacional, quando faz a projeção apresenta o uma mensagem cargo do posto está vazio;

Ambiente
TOTVS Prestadores de Serviços - TOTVS Prestadores de Serviços Terceirização - Terceirização (SIGATEC) - P12

Solução
A Mensagem apresentada na alocação na rotina TECA190D Mesa Operacional é devida a configuração na rotina TECA680 Cadastro de Grupo de Acesso/Perfil.

Para resolver essa mensagem na alocação do atendente, pode ser feito por dois processo diferente conforme descrito abaixo:

1º - Efetuar uma revisão no Orçamento de Serviços e coloca a informação do cargo no campo TFF_CARGO (Cargo).

2º - Efetuar alteração na rotina TECA680 Acesso / Perfil e localize o Permite 044 - Mesa Operacional: Verifica Função / Cargo / Região / Curso / Habilidade / Características ao alocar, deixe igual a "NÃO".

Observação: o sistema apenas exibe a mensagem e não bloqueia a realização da alocação. Essa mensagem tem caráter informativo.

DSERSGS-8689 DT Alocações para o mesmo Cargo, Função, Habilidades e Características