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Ocorrência
No módulo de compras, ao tentar zerar o saldo da parcela da ordem pode ocorrer a Mensagem 27.685 - Quantidade da parcela 1 maior que 9999999.9999 e/ou a Mensagem 27.684 - Quantidade da parcela 1 maior que 9999999.9999
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Compras (MCC) - Versão 12
Causa
A Mensagem 27.685 - Quantidade da parcela 1 maior que 9999999.9999 e/ou a Mensagem 27.684 - Quantidade da parcela 1 maior que 9999999.9999, ocorre porque o Sistema está realizando a conversão de quantidades, considerando o fator de conversão cadastrado no programa CC0105 - Manutenção Itens Fornecedor.
Solução
Para auxílio na identificação de como o Sistema está calculando o fator de conversão, sugerimos a leitura da documentação:
https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360025759072-Cross-Segmentos-Linha-Datasul-MCC-Conceito-fator-de-convers%C3%A3o-de-unidades-e-parametriza%C3%A7%C3%A3o
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