Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - GLOBAL - Como realizar testes de conexão com o Ambiente Cloud e conferir os Requisitos Técnicos

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Dúvida
Como realizar testes de conexão com o Ambiente Cloud e conferir os Requisitos Técnicos ?

Ambiente

TOTVS Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - Global - a partir da versão padrão 6

Solução

Para realizar testes de conexão com o Ambiente Cloud e conferir se o computador em questão atende aos requisitos técnicos exigidos pela TOTVS, siga os passos abaixo:

1. Sendo mostrado algum erro de conexão, bloqueio ou simplesmente a página não carregar, conforme exemplo abaixo, conecete em outra rede diferente do hotel, como o 4G de algum celular;
   
   
   
   
   
2. Em seguida deve-se solicitar para que a TI do hotel faça o seguinte;
   
   - Testar a velocidade da internet do hotel (https://www.speedtest.net/pt);
   - Limpar o cache do navegador Google Chrome usado para conexão do ambiente;
   - Reinicializar o serviço de internet do hotel.
   
   
3. Os computadores que acessam o Ambiente Cloud devem atender os seguintes requisitos técnicos;
   

   
   - SO : Windows 7 ou superior
   - Memória RAM: 4GB
   - HD: 120 GB
   - Internet: Link de Internet de 10 Mbps por estação, latência máxima de 20ms
   
   Fonte: https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=284853890
   
   

4. Por fim, os endereços e portas abertas devem estar liberados na rede do hotel. 
   
   
   

   ENDEREÇOS	PORTAS
   hotal.totvshospitalidade.com  ou 35.169.255.34	80, 443, 491 e 212
   totvs-hotal.s3.amazonaws.com	443
   smtp.gmail.com	587
   viacep.com.br	80

   
   Pode-se ainda acessar o link abaixo e confirmar se o texto "teste" será exibido:
   
   http://hotal.totvshospitalidade.com:212/HotalAPI/License/Empresa/EchoString/teste
   
   
   
   Caso este texto não seja mostrado, é a prova que algum endereço e/ou porta encontra-se bloqueado na rede do hotel.

Importante

O ideal é que o ping de internet do hotel esteja inferior há 20ms para navegação fluida no ambiente, para realizar o teste abra o Prompt de Comando como administrador;

Em seguida digite ping hotal.cmnetcloud.com.br -t e confirme se o tempo de resposta está de acordo com o indicado.