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Cross Segmentos - Backoffice RM - BI - Erro em relatórios Delphi "Operação com ponteiro inválida"


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Ocorrência
Ao tentar gerar relatórios Delphi, na visão.Net ou Delphi é apresentada a mensagem de erro operação com ponteiro inválida.

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Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha RM) - RM BI - Todas as versões


Causa
Esse incidente ocorre, pois quando existe uma falha de comunicação do sistema operacional com o driver de impressora padrão, ou seja, caso possua alguma falha, ausência de privilégios ou desatualização do driver é apresentado o erro, está é uma das primeiras verificações realizadas pelo Gerador Dephi.

Solução

Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

1 - Acesse Painel de Controle > Hardware e Sons > Dispositivos e Impressoras;

2 - Adicione uma impressora local genérica, defina a mesma como padrão e tente gerar novamente;


mceclip3.png

3 - Verifique se o driver da impressoras virtuais utilizadas estão atualizados.

4 - Realize a limpeza do Spooler de Impressão

5 - Reinstale o host utilizando a opção de Local Sytem.



Importante

 Em caso de ambiente N camadas, é necessário verificar os servidores de JOB e APP.

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