Manufatura - Linha Protheus - SIGAQDO - Documentos com Inconsistência na Transferência devido ao cadastro, Responsáveis no Tipo de Documento

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Ocorrência
Na rotina QAXA010 - Usuários, ao realizar o procedimento de transferência de pendências para outro usuário, é apresentada a mensagem: Documentos com Inconsistência na Transferência devido ao cadastro, Responsáveis no Tipo de Documento.

Ambiente
TOTVS Manufatura - TOTVS Manufatura (Linha Protheus) - Controle de Documentos (SIGAQDO) - Todas as versões

Causa
Esta mensagem em duas situações diferentes:

1. Na transferência das pendências de documentos entre usuários: é exibida quando o usuário destino possui um departamento e/ou cargo/função diferente do usuário de origem;
2. Na transferência de departamento do mesmo usuário: é exibida quando no cadastro dos responsáveis do tipo de documento, não existe o relacionamento do departamento novo com o cargo atual.

Solução
1. Para solucionar essa ocorrência na transferência das pendências entre usuários, realize os seguintes passos:

• Acesse a rotina QAXA010 e consulte o usuário de origem, ou seja, o usuário na qual a pendência será transferida, e verifique qual é o departamento do campo Codigo Depto e qual a função no campo Cod. Função;
• Realize a mesma consulta para o usuário destino, ou seja, o usuário que irá receber a pendência do documento, e verifique se o departamento e função são os mesmos indicados nos campos Codigo Depto e Cod. Função do usuário de origem;

A pendência somente ser transferida para usuários do mesmo departamento e função/cargo.

2. E para solucionar esta ocorrência na transferência de departamento, realize os seguintes passos:

• Acesse a rotina QAXA010 e consulte o usuário no qual será transferido de departamento e verifique qual é a função no campo Cod. Função;
• Acesse a rotina QDOA020 - Tipos de Documentos e em Outras Ações/Respons verifique se existe o relacionamento do departamento novo, no qual será transferido, com o cargo atual, cargo verificado no item anterior. Caso não exista este relacionamento, deverá ser efetuado este cadastro para que seja possível realizar a transferência com sucesso.