Dúvida
Como corrigir a Rejeição: Tamanho da mensagem excedeu o limite estabelecido.
Ambiente
TOTVS Varejo - Supermercados (Linha Consinco) - Todas as Versões.
Solução
A Rejeição: Tamanho da mensagem excedeu o limite estabelecido, significa que o XML da NF-e está maior que o permitido pela SEFAZ, e isto normalmente ocorre quando a nota possui muitos itens.
O tamanho máximo que a SEFAZ permite em um arquivo XML é de 500KB.
1 - Se for o caso, é preciso diminuir a quantidade de itens que são enviados em uma única NF-e. Para isto, acesse o módulo MAXPARAMETRO > PARÂMETROS > EMPRESA > Escolha a empresa que realizará a alteração, e na aba Emissão NFe > Verifique qual serie destinada a emissão de nota fiscal eletrônica, e altere a coluna 'Qtd Max Item NF', Conforme imagem de exemplo abaixo.
Sugerimos que seja colocada a quantidade de Itens de 300 itens como quantidade máxima.
Observação: realizar esta alteração na Empresa somente quando o faturamento estiver parado, ou seja, em um horário no qual nenhum usuário esteja emitindo notas.
2 - Abaixo algumas considerações:
- Caso a nota esteja parada na rejeição "tamanho da mensagem excedeu o limite estabelecido" e a mesma contenha poucos itens, se trata de uma instabilidade na SEFAZ. Sendo necessário reenvia-la periodicamente até que seja autorizada;
- Caso a nota esteja parada na rejeição "tamanho da mensagem excedeu o limite estabelecido" e a mesma possuir uma grande quantidade de itens, não há possibilidade de autorizá-la, sendo necessário inutilizá-la, diminuir a quantidade de itens enviados em uma NF-e e emitir uma nova nota.
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