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Dúvida
Como corrigir a rejeição:
“Tamanho da mensagem excedeu o limite estabelecido” na NF-e?
Ambiente
TOTVS Varejo – Supermercados (Linha Consinco)
Módulos envolvidos:
MaxParâmetros
Expedição (NF-e)
Aplicável para:
NF-e (modelo 55)
Todas as versões
Contexto
A SEFAZ estabelece um limite máximo de tamanho para o XML da NF-e, que atualmente é de aproximadamente:
500 KB por arquivo XML
Quando esse limite é ultrapassado, a NF-e é rejeitada no momento da transmissão.
Sintoma
Ao transmitir a NF-e, ocorre a rejeição:
Tamanho da mensagem excedeu o limite estabelecido
NF-e não autorizada
Causa
A rejeição ocorre principalmente quando:
A NF-e possui grande quantidade de itens
O XML gerado ultrapassa o limite permitido pela SEFAZ
Em alguns casos, pode ocorrer instabilidade momentânea da SEFAZ
Solução
Siga as orientações abaixo conforme o cenário identificado.
CENÁRIO 1 – NF-e com muitos itens
PASSO 1 – Ajustar quantidade máxima de itens por NF-e
Acesse:
MaxParâmetros > Parâmetros > Empresa
- Selecione a empresa
- Acesse a aba:
Emissão NF-e
- Localize o campo:
Qtd Máx. Item NF
- Defina um limite menor de itens por nota
Recomendação:
✔ Utilizar aproximadamente 300 itens por NF-e
Observação: realizar esta alteração na Empresa somente quando o faturamento estiver parado, ou seja, em um horário no qual nenhum usuário esteja emitindo notas.
PASSO 2 – Emitir nova NF-e
- Caso a nota tenha sido rejeitada
- Inutilizar a numeração (se necessário)
- Gerar uma nova NF-e com menor quantidade de itens
CENÁRIO 2 – NF-e com poucos itens
Se a nota possuir poucos itens e mesmo assim ocorrer a rejeição:
Possível causa: instabilidade na SEFAZ
Ação recomendada
Realizar novas tentativas de transmissão
Reenviar a NF-e periodicamente até autorização
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