Varejo Supermercados - TEF - Geral - Configuração para recurso cartão por aproximação CTLS

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Dúvida
Como ativar o recurso de pagamento por aproximação (Contactless) nos pinpads?

Ambiente
TOTVS Varejo - Supermercados PDV - Linha Consinco - Aplicável para todas as versões.

Solução
Para utilização do recurso de pagamento por aproximação (NFC), é necessário realizar algumas validações, configurações e, em determinados casos, atualizações no ambiente, garantindo o correto funcionamento da funcionalidade.

1. Validação do equipamento (Pinpad)
Inicialmente, verifique se o pinpad possui suporte à tecnologia NFC e se atende à versão mínima de firmware exigida. Exemplos:

Caso necessário, consulte o fabricante do equipamento para confirmar a disponibilidade do recurso NFC e a versão de firmware instalada.


2. Habilitação junto à autorizadora
Entre em contato com a autorizadora para solicitar a habilitação do recurso CTLS (Contactless).
Nesse processo, será validado:

• Se as bandeiras utilizadas possuem suporte ao recurso;
• Se estão devidamente habilitadas para operação por aproximação.
   

3. Atualização de componentes TEF
É fundamental que o SiTef e seus módulos estejam atualizados para as versões mais recentes. Caso contrário, realize a atualização.

Em alguns cenários, também será necessário atualizar a biblioteca CliSiTef, conforme documentação:

Varejo Supermercados - TEF - Geral - Atualizar CliSiTef Linux e Windows.
 

4. Configuração de bandeiras
Identifique quais bandeiras operarão com o recurso de aproximação e realize a configuração no Configurador Multibandeiras, apontando corretamente para o autorizador correspondente.
 

5. Carga de tabelas
Após as validações e configurações iniciais:

• SiTef Express: solicitar carga de tabelas
• SiTef Hospedado: solicitar carga de tabelas junto ao time da Fiserv

Observação:
Algumas autorizadoras exigem solicitação prévia para liberação da carga de tabelas.
Caso ocorra falha durante o processo, será necessário entrar em contato com a autorizadora.
A solicitação deve ser realizada por um responsável que possua o CNPJ da empresa ou o código do estabelecimento.
 

6. Validação em ambiente controlado
Recomenda-se validar o funcionamento inicialmente em apenas um PDV. Para isso:

• Localize a pasta ChavesCliSiTef:
  • Linux: /tmp 
  • Windows: C:\tmp ou C:\CliSiTef
• Renomeie a pasta para: ChavesCliSiTef_old
• Reinicie a aplicação do PDV
   

Importante

• Recomenda-se realizar esse procedimento fora do horário de funcionamento do estabelecimento, preferencialmente no início da semana.
• Evite executar em vésperas de finais de semana ou feriados.

Conforme política de atendimento, o Suporte não realiza procedimentos diretamente no ambiente do cliente.

Caso deseje que essa atividade seja executada pela TOTVS (Linha Consinco), a solicitação deve ser realizada via pauta, sendo atendida pela equipe de Operações.