Hotelaria - PMS SaaS - Conta com status pendente já encerrada

Dúvida
Às vezes, você finaliza o fechamento de uma conta no sistema PMS SaaS, mas ele insiste que ela ainda está "em aberto" ou "pendente", como se não tivesse entendido o comando.

Ambiente
Isso acontece no nosso sistema de gestão hoteleira (o "PMS SaaS").

Solução

É como dar um "restart" na conta para o sistema processar a informação corretamente.
Basta seguir estes dois passos:

1. "Reabrir": Desfaça o fechamento da conta relacionada àquela reserva, abrindo-a novamente.

2. "Fechar de Novo": Encerre essa mesma conta imediatamente.

Com isso, o sistema entende o comando final e o status da conta volta ao normal,
como "encerrada" ou "concluída".