Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGAFAT - Na exclusão do documento de saída, aparece o Help: FA040BAIXA

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Dúvida
Help FA040BAIXA na exclusão de nota fiscal de saída, como solucionar?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGAFAT (Faturamento) – A partir da versão 12.1.25

Solução

O Help FA040BAIXA compara o valor baixado para o titulo (E1_VALOR - E1_SALDO), com o valor dos adiantamentos.

1 - Achar o título gerado pela documento de saída, para isso, basta filtrar a tabela SE1 no campo "No. Titulo [E1_NUM]" pela numeração da nota fiscal de saída.

2 - Nesse registro, verifique os campos "Vlr. Titulo [E1_VALOR]" e "Saldo [E1_SALDO]"

3 - Achar o registro gerado pelo adiantamento, para isso, basta filtrar a tabela FIE no campo "Pedido  [FIE_PEDIDO]" pelo pedido de venda que originou o documento de saída e os títulos.

4 - Nesse registro, verificar o campo "Valor [FIE_VALOR]".

• Se a subtração dos campos (E1_VALOR - E1_SALDO) do título, for diferente do valor (FIE_VALOR) do adiantamento, o sistema apresenta o HELP e não deixa excluir.
• Se a subtração dos campos (E1_VALOR - E1_SALDO) do título, for igual ao valor (FIE_VALOR) do adiantamento, o sistema deixa excluir.

A solução é excluir todas as baixas referentes aos títulos gerados pelo documento de saída, pois se a subtração está diferente é porque já houveram baixas no titulos, estornando as baixas dos títulos a subtração dos campos (E1_VALOR - E1_SALDO) fica idêntica ao valor do adiantamento (FIE_VALOR) e é possível excluir o documento de saída.