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Hospitalidade - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - CAR - Erro na geração do Arquivo Remessa

 

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Dúvida
Como corrigir o erro não existem registros. Impossível gerar arquivo de remessa?


Ambiente
TOTVS Hospitalidade - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - Contas a Receber - A partir da versão 6.

Solução

 

Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

1. Em Cadastros > Dados Bancários > Conta/Caixa x Tipo de Cobrança;

1.1. Procurar o cadastro para o qual deseja gerar o arquivo remessa;

1.2. Clicar em Editar > selecionar a guia Modelos > no campo Modelo de Arquivo de Remessa indicar o modelo referente ao Banco que se está trabalhando;

 

modelo_de_remessa.png

 

2. Clicar em Confirmar para finalizar a alteração.

 

Importante:

Essa mensagem é apresentada porque para gerar o arquivo remessa faz-se necessário no cadastro da conta caixa x tipo de cobrança ter a indicação do modelo de arquivo de remessa.

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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