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Dúvida
Como gerar o TOTVS Replay?
Ambiente
TOTVS Logística - TOTVS TMS (Linha Protheus) - Gestão de Transportes (TMS) - Todas as versões
Solução
A geração do TOTVS Replay ocorre através da opção SHIFT+F6 da rotina, a qual pode apresentar um dos dois métodos para geração.
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Primeiro método de geração:
Para gerar o TOTVS Replay, acesse o Sistema utilizando o SIGAADV, e, na rotina que estiver apresentando a inconsistência, pressione SHIFT+F6. Navegue até a quinta aba TOTVS Replay.
- Nesta tela, deixe a opção Incluir fontes de lib em branco, e então, clique em Iniciar e em seguida Concluir.
- Execute o processo até que seja reproduzido o incidente, em seguida, pressione SHIFT+F6 novamente, navegue até aba do Totvs Replay, clique em Finalizar e em seguida Concluir.
- Ao finalizar, será apresentado a tela abaixo informado o diretório onde será salvo o arquivo que por padrão é sempre a pasta do smartclient.
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Localizar o arquivo e enviar via ticket para que o analista da TOTVS analisar o conteúdo gerado.
Segundo método de geração:
- Para gerar o TOTVS Replay, acesse o Sistema utilizando o SIGAADV, e, na rotina que estiver apresentando a inconsistência, pressione SHIFT+F6. Caso esteja utilizando a nova tela de Central de Diagnóstico, clique em Replay no menu lateral esquerdo da tela:
- Na próxima tela, escolha onde será salvo o arquivo gerado, deixe em branco a opção de Incluir fontes da LIB, e clique em Iniciar:
- Após iniciar a gravação, clique em Sair no canto inferior esquerdo da tela:
- Realize os processos desejados, e ao concluir, pressione SHIFT+F6 novamente, vá em Replay e clique em Finalizar:
- O arquivo foi gerado na pasta selecionada, então, basta retornar ao atendimento para continuidade do ticket.
Importante
- Para gravar as informações, NÃO é recomendado utilizar o SIGAMDI.
- Deve-se chamar o módulo diretamente ou usar o SIGAADV.
- O log é feito por thread. O programa inicial SIGAADV e o programa inicial que chama diretamente os módulos, SIGATMS por exemplo, abre apenas uma thread, sem abas.
- Já o SIGAMDI abre uma thread por aba aberta. Desta forma, o log valerá apenas para a aba aberta em que for iniciado.
Saiba mais
Para mais informações sobre TOTVS Replay, acesse o link: TDS Replay
Para mais informações sobre TOTVS Replay, acesse o link: TDS Replay
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