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Central do Cliente

RM - SAU - Valor inválido para o Preço Unitário

Ocorrência

Erro "valor inválido" para o preço unitário.

Ambiente
TOTVS Gestão Hospitalar 12.1.28 e superiores.

Causa

A mensagem "Preço Unitário Inválido" que é exibida ao realizar o movimento de devolução de um item.

Solução

Para isso, realize os passos a seguir:

1. No TOTVS Gestão Hospitalar acesse BackOffice> Gestão de Estoques, Compras e Faturamento.

mceclip0.png

2. Acesse o menu Ambiente > Parâmetros > Gestão de Estoque, Compras e Faturamento.

mceclip1.png

3. Navegue até a opção "Outras Movimentações" e selecione o movimento equivalente ao movimento que esta sendo utilizado na devolução (dê um duplo clique sobre o movimento).

mceclip2.png

mceclip3.png

4. Navegue até a "Etapa 28 - Item - Preços" e selecione a opção "Aceitar Preço Zero" .

mceclip4.png

5. Em seguida, avance para a Última Etapa e salve as alterações.

mceclip5.png

mceclip6.png

6. Após realizar essa configuração, faça o login novamente no RM Saúde e realize o processamento novamente.

Saiba Mais 

RM - SAU - Cadastro de Pendências do Faturamento

 

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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