FAQs - Suporte técnico

RH - Linha Protheus - PON - Não foi encontrado o período no calendário de marcações. Acerte a data base do sistema  

Dúvida
Na Leitura/Apontamento, o sistema gera log: Não foi encontrado o período no calendário de marcações. Acerte a data base do sistema.

mceclip0.png

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - Ponto Eletrônico - Todas as versões

Solução

1. Certifique-se que o período de apontamento esta aberto de forma correta. 

A data base deve estar dentro do período de apontamento. 

mceclip1.png

Importante: A alteração ou modificação do período de apontamento deve ser efetuada desta forma: Atualizações > Cadastro do Ponto > Dia inicial/Final(Períodos de 31 dias), Período(Maiores de 31 ou menores), Apenas Visualizar (Período atual).

 

2. Na Tabela de Horário Padrão, todos os dias devem estar preenchidos, mesmo quando o dia não é trabalhado, isso auxiliará o sistema na montagem do calendário e dos apontamentos na semana.
86.JPG

3.
A Troca de Turno do funcionário é importante para a montagem do calendário. No momento do fechamento mensal, é gerado um registro de troca de turno aos funcionários, este procedimento realiza a montagem do calendário do período de apontamento.
Funcionários admitidos há tempos e sem nenhuma troca de turno ou que tenham uma troca de turno muito anterior ao período de apontamento aberto, poderá ter erro na montagem.

Importante:
Verifique o cadastro De - Para tanto do turno quanto da regra. O Turno De de uma linha deve ser igual ao da linha de cima.
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