Base de conhecimento
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  1. Central de Atendimento TOTVS
  2. TOTVS RH
  3. TOTVS RH (Linha Protheus)
  4. Gestão de Pessoas (SIGAGPE)
  5. RH - Soluções para error.log
Central do Cliente

RH - Linha Protheus - GPE - Ao realizar algum processo no Gestão de Pessoal ou Ponto Eletrônico apresenta error log - InterFunctionCall: cannot find function GPERETCBOX in AppMap on X3CBOX

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:02:00 min

Ocorrência
Ao realizar algum processo em diversas rotinas do Módulo de Gestão de Pessoal ou Ponto Eletrônico, é apresentado error log "InterFunctionCall: cannot find function GPERETCBOX in AppMap on X3CBOX(AP5TRANSLATE.PRW)"

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - Gestão de Pessoal - Todas as versões

Causa
Este erro ocorre devido à falta de atualização do ambiente

Solução
Faça a atualização do ambiente com o pacote de Expedição contínua de RH
Pacote de Expedição Contínua do Gestão de Pessoal: https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360057829854 

Informações complementares
Pacote de Expedição Contínua do eSocial: https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360057829854 
Pacote de Expedição Contínua do Medicina e Segurança do Trabalho: https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360057956773 

 

Saiba mais:

RH - Soluções para error log

 

 

 

 

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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