FAQs - Suporte técnico

Cross Segmento - Backoffice Protheus - SIGAGCT - Como proceder quando apresentar o Help CNTA300PRD ao incluir um contrato ?


Dúvida

Quando o Help CNTA300PRD é apresentado ao incluir um  novo contrato, como proceder?


Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Gestão de Contrato - Todas as versões

Solução

Utilize um produto que não esteja vinculado a um contrato de parceria, no cadastro do produto.

A mensagem exibida ocorre devido ao produto utilizado estar vinculado a um contrato de parceria, no cadastro do produto, conforme exemplo abaixo.

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Saiba Mais:

 

 

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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