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WINT - Falha no serviço NF-e. Erro ao consultar status.Erro desconhecido ao tentar comunicação com a sefaz.

Ocorrência
Ao testar ou salvar o certificado digital na rotina 1452, aba Notas Pendentes é apresentada a mensagem Falha no serviço NF-e. Erro ao consultar status ou Erro de Certificado Digital.

mceclip0.png

Ambiente

WinThor - Fiscal - Aplicável a partir da versão 30


Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

1. Clique o botão Iniciar do Windows, acesse a pasta: C:\pcsist\produtos\docfiscal\certificado;
2. Verifique se dentro deste caminho existe os certificados e o arquivo: cacerts.jks;
3. Se não constar o arquivo cacerts.jks, coloque-o na pasta, conforme anexo;
4 . Após colocar o arquivo cacerts.jks na pasta: C:\pcsist\produtos\docfiscal\certificado, realize um novo teste no certificado.

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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