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WINT - Falha no serviço NF-e. Erro ao consultar status.Erro desconhecido ao tentar comunicação com a sefaz.
Ocorrência Ao testar ou salvar o certificado digital na rotina 1452, aba Notas Pendentes é apresentada a mensagem Falha no serviço NF-e. Erro ao consultar status ou Erro de Certificado Digital.
Ambiente WinThor - Fiscal - Aplicável a partir da versão 30
Solução Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Clique o botão Iniciar do Windows, acesse a pasta: C:\pcsist\produtos\docfiscal\certificado; 2. Verifique se dentro deste caminho existe os certificados e o arquivo: cacerts.jks; 3. Se não constar o arquivo cacerts.jks, coloque-o na pasta, conforme anexo; 4 . Após colocar o arquivo cacerts.jks na pasta: C:\pcsist\produtos\docfiscal\certificado, realize um novo teste no certificado.
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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
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