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Cross segmentos - CRM Gestão de Clientes - Administrativo - Alterar senha de acesso no módulo administrativo

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Dúvida

Como alterar senha de acesso ao TOTVS CRM no módulo administrativo?

Ambiente
Cross segmentos - TOTVS CRM Gestão de Clientes - Administrativo  - Todas as versões

Solução

No CRM Gestão de Clientes, é possível alterar a senha de acesso a partir do módulo administrativo, ou ainda a partir do esqueci minha senha na tela de login. Saiba como alterar a senha de acesso ao TOTVS CRM a partir do esqueci minha senha na tela de login.

 

Para alterar senha de acesso ao TOTVS CRM a partir do módulo administrativo, siga as seguintes etapas:

 

1. Faça login no TOTVS CRM com usuário e senha do administrador da conta.

2. Selecione Administrativo no menu lateral:

 

Administrativo.png

 

3. Selecione Usuários no menu lateral:

 

usu_rios_2.png

 

4. Selecione o ícone de lápis (Edição) ao lado do usuário que deseja alterar a senha:

 

lapis.png

 

4.1. Se deseja alterar a sua própria senha de acesso ao TOTVS CRM, selecione Editar ao lado de seu usuário pessoal, nesse caso, o administrador da conta.

 

5. Edite as informações do campo senha do formulário:

 

senha.png

 

6. Selecione Salvar no canto superior direito da página:

 

Salvar.png

 

6.1. Você será automaticamente redirecionado para a listagem de usuários.

 

6.2. Uma notificação no canto superior direito da página confirmará que o usuário foi salvo com sucesso:

 

Usu_rio_salvo__1_.JPG

 

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