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Saúde - Planos Linha Datasul - Contratos - HVP - Como proceder quando a opção "Remover" não fica visível no Beneficiário
Tempo aproximado para leitura: 00:01:08 min
Dúvida Como proceder quando a opção "Remover" não fica visível no Beneficiário? Ambiente Gestão de Planos – Venda de Planos – Todas as versões
Solução Ao tentar excluir um beneficiário através da "Manutenção Beneficiários - hvp.beneficiary", caso a opção "Remover" não esteja visível, conforme abaixo:
Devemos: 1) Acessar no menu o programa "Programa Produto Datasul - bas_prog_dtsul"
2) Efetuar a busca pelo programa "hvp.piBeneficiaryRemove"
3) Validar se existe a permissão nesse programa para o papel que se deseja, conforme exemplo abaixo
Através da documentação de referência, o qual segue no link abaixo, podemos verificar o seguinte trecho:
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
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