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Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - NFSE - E514 - Não foi possível converter os dados do XML enviado
Ocorrência Ao realizar a transmissão de um RPS ocorre a rejeição: 'E514 - Não foi possível converter os dados do XML enviado'. Ambiente Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - TOTVS Documentos Eletrônicos - Todas as versões.
Causa Essa rejeição é causada quando utilizado algum tipo de caractere especial no conteúdo da nota.
Solução Para correção, precisará remover qualquer tipo de caracteres(s) especial do XML. Geralmente está presente dentro da discriminação de serviços, exemplo:
Porém poderá também estar presente nos dados do cliente ou do prestador, por este motivo é importante validar o próprio XML para identificação.
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
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