Você efetuou login na empresa . Essa empresa não possui atendimento ao suporte técnico do produto liberado.
Caso você faça parte de mais de uma empresa, selecione a que você está representando neste momento para seguir com o atendimento.
Para tratativa da empresa , entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS pelo telefone 4003-0015 selecione a opção 4 e 9 ou registre uma solicitação clicando na opção “Como podemos ajudar?”.
TOTVS Varejo - Moda - FIS - Como realizar a Consulta do Evento R-2099
Atualizado em:
Dúvida Como realizar a consulta do evento R-2099 para identificar se foi processado com Sucesso?
Ambiente TOTVS Varejo - Moda - Fiscal
Solução Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos: 1. Acesse o componente FISFP134; 2. Informe a empresa em que foi gerado o R-2099 no campo Empresa; 3. Informe o mês em que será realizado a Consulta no campo Período; 4. No campo Tipo de envio selecione a opção Original; 5. Em Tipo de ambiente selecione Produção; 6. Em Versão informe a versão do leiaute do período a ser enviado; 7. Preencha o código do contato fiscal da empresa no campo Contato; 8. Marque o checkbox referente ao evento R-2099; 9. Utilize a tecla F4 para listar o evento R-2099 em tela; 10. Selecione o evento R-2099 que está com a situação Em processamento; 11. Clique na opção Consulta.
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
.
clique aqui.
Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado
Por favor realize um novo login
Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.
Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros
.
clique aqui.
TOTVS
Chat_
Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:
Chat_
Nosso horário de atendimento pelo canal de chat encerrou ou sua conexão foi perdida. Continue seu atendimento pela solicitação criada a partir da conversa encerrada, em "Minhas Solicitações" no portal de clientes. Caso não tenha iniciado uma conversa, você pode abrir uma nova solicitação. Obrigada e até a próxima visita!Insira o resumo da sua solicitação de forma objetiva
0 Comentários