Você efetuou login na empresa . Essa empresa não possui atendimento ao suporte técnico do produto liberado.
Caso você faça parte de mais de uma empresa, selecione a que você está representando neste momento para seguir com o atendimento.
Para tratativa da empresa , entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS pelo telefone 4003-0015 selecione a opção 4 e 9 ou registre uma solicitação clicando na opção “Como podemos ajudar?”.
EQUIPE TOTVS
Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.
Varejo Supermercados - DFE - NFC-e - Corrigir XML sem protocolo no Painel DFe
Tempo aproximado para leitura: 00:02:00 min
Dúvida Como faço a correção de XML sem protocolo?
Ambiente Painel DF-e - Aplicável para Todas as versões.
Solução Para corrigir os XMLs que estiverem sem protocolo siga os seguintes passos:
Passo 1. Entre no Painel DFe e siga para a opção de NFC-e.
Passo 2. Siga para a opção de "sem protocolo no XML".
Passo 3. Coloque os filtros desejados como Data, Loja, PDV e clique em "Filtrar", com isso aparecerá as notas que estiverem sem protocolo.
Passo 4. Selecione o XML correspondente a nota que queira corrigir e clique em "Gerar XML", após gerado aparecerá uma tela que você poderá fechar e efetuar o passo 5.
Passo 5. Neste passo após o XML gerado, selecione ele novamente e clique em "Checar XML", isso fará com que seja incluído o protocolo no XML e ele desaparecerá desta tela.
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
.
clique aqui.
Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado
Por favor realize um novo login
Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.
Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros
.
clique aqui.
TOTVS
Chat_
Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:
Chat_
Nosso horário de atendimento pelo canal de chat encerrou ou sua conexão foi perdida. Continue seu atendimento pela solicitação criada a partir da conversa encerrada, em "Minhas Solicitações" no portal de clientes. Caso não tenha iniciado uma conversa, você pode abrir uma nova solicitação. Obrigada e até a próxima visita!Insira o resumo da sua solicitação de forma objetiva
0 Comentários