RH - RM - Meu RH - Relógio do ponto de geolocalização com hora incorreta

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Ocorrência
Ao acessar o Relógio no Meu RH o horário que é apresentado esta com uma diferença de horas do fuso horário local.

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha RM) – Meu RH – A partir da versão 12.1.27

Causa
Esse incidente ocorre, pois a parametrização da hora/data no servidor ainda permanece no padrão de horário de verão acrescentando 1h a mais no relógio, ou o local de acesso do Meu RH está em um fuso diferente do definido no servidor de banco de dados e de aplicação onde esta instalado o Meu RH.

Solução
Ao Verificar no Meu RH o horário é apresentado com a diferença de 1h comparado com o horário apresentado no relógio do computador.


Com o fim do horário de verão no Brasil alguns servidores não receberam a atualização do novo horário brasileiro (BRT).

Verifique se o Windows esta atualizado com o pacote KB4507704, caso não esteja verifique as atualizações pendentes e instale este pacote.

Após atualizar o pacote KB4507704, caso a situação persista, recomendamos utilizar a ferramenta TZEDIT para alterar as configurações dos horários no servidores do Meu RH e servidor de banco de dados.

Para realizar o download do TZEDIT clique aqui.

Será necessário ajustar a configuração de todos os horários que possuam + ou - horas em parênteses recomendamos realizar em todos os UTCs segue exemplo abaixo:

Para realizar os ajustes em cada horário, segue um exemplo do processo sendo feito no horário de Brasília, é necessário 2 passos:

1° Passo: Dê um duplo clique em Brasília.


Acessando as configurações do horário de Brasília a flag "Automatically set Daylight Time" esta marcada, deverá ser desmarcado e clique em OK.

2° Passo: Clicar com botão direito do mouse em Brasília, após clique em Dynamic DST, nas configurações irá visualizar os períodos dos anos no qual estão ativos o horário de verão, basta selecionar todos os anos, a partir de "2020" e desmarque o horário de verão através da flag "Automatically set Daylight Time".


Importante
O Procedimento deve ser realizado em todos os horários grifados no print inicial.
Após os procedimentos, é obrigatório a reinicialização dos serviços RM.host e IIS.