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WINT - Serviço ou servidor indisponível/ Error 404

Ocorrência
Ao acessar o Meu Winthor RF apresenta a mensagem Serviço ou servidor indisponível ou Error 404

Ambiente
TOTVS Distribuição - WMS - Linha Winthor - 17 - WMS -  A partir da versão 30


Causa
Esse incidente pode ocorrer devido a conexão com o servidor não estar ativa.

 

Solução

Para solucionar essa mensagem, siga os passos abaixo:

1. No servidor Windows, pressione as teclas Tecla Windows + R

2. Informe a aplicação services.msc e clique o botão OK;

mceclip0.png

3. Localize e selecione a aplicação WinThor Anywhere;

mceclip1.png

4. No menu à esquerda selecione a opção Reiniciar o serviço;

mceclip2.png

5. Aguarde o progresso da reinicialização do serviço;

mceclip3.png

 

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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