Varejo Supermercados - Segurança - Liberações - Código ou Nome não aparece em Autenticação por usuários

Tempo aproximado para leitura: 00:03:00 min

Dúvida
Código ou nome não aparece em Autenticação Usuários.

Ambiente
Monitor de PDVs - Aplicável para todas as versões.

Solução
Caso, ao realizar a busca pelo código ou nome do usuário, não haja retorno na tela de autenticação, siga os passos abaixo:

Passo 1. Confirme se o código ou nome informado na busca está correto.

Se as informações estiverem corretas e, ainda assim, não houver retorno (conforme exemplo na imagem abaixo), acesse:

Monitor > Cadastros > Usuários e Grupos > Usuários > Autenticação por usuários
e prossiga para o próximo passo.
 

Passo 2. Verifique o cadastro do usuário no caminho:
Monitor > Cadastros > Usuários e Grupos > Usuários

• Localize o usuário desejado;

• Clique nos três pontos (…);

• Selecione a opção Editar;

• Acesse a aba Código de Autenticação;

Nesta aba, valide se o código de autenticação do usuário está devidamente cadastrado.

• Caso não esteja, inclua o código correspondente;

• Preencha o campo Data de Expiração conforme a necessidade da permissão;

• Marque a opção Ativo;

• Salve as alterações.
   

Passo 3. Retorne à tela de Autenticação de Usuários e realize novamente a busca pelo código ou nome.

Após o ajuste, o usuário deverá ser apresentado corretamente para impressão.