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Ocorrência
O processo de integração contábil, está gerando a mensagem de erro: MERCADORIA: Conta de débito não cadastrada. e/ou então a mensagem de erro: MERCADORIA: Conta de crédito não cadastrada.
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Logix) - Faturamento - Versão 12
Causa
Essa situação pode ocorrer no momento do faturamento de uma nota fiscal, ou então no momento da integração via VDP40030/VDP0768 - Lançamento Contábil.
A mensagem pode ser exibida no relatório das pendências da integração, ou na consulta da nota fiscal, ou no relatório extraído no VDP7745 - Integrações Faturamento.
Ocorre devido estar faltando configuração contábil para a finalidade exibida na mensagem de erro, no caso da mensagem MERCADORIA: Conta de crédito não cadastrada, está faltando configuração para MERCADORIA, poderia ser SERVIÇO, algum tributo da nota, frete, etc.
Solução
Deve ser verificado no VDP10023/VDP0758 - Contas Contábeis, se está configurado corretamente a configuração contábil, de acordo com os dados apresentados na mensagem de erro, verificando a natureza de operação, CFOP - Código Fiscal de Operações e de Prestações, Item, AEN - Área Estratégica de Negócio, etc.
Saiba mais
Após ajustar as contas, caso tiver dúvidas para reprocessar a nota fiscal verifique o artigo:
Cross Segmentos - Linha Logix - FAT - Qual o procedimento necessário para reprocessar os lançamentos contábeis
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