Dúvida
Como gerar EXCEÇÃO para os dias "Não Trabalhados" conforme a configuração da ESCALA.
Ambiente
Prestadores de Serviços - SIGATEC - A partir da versão 12
Solução:
Num cenário como uma escala 5X2, por exemplo, onde:
Tenho uma ESCALA 5X2 aonde o atendente só vai trabalhar nos finais de semana (Sábado e Domingo).
Quando é gerar agenda para esse atendente, o sistema só vai alocar os dias trabalhados para Sábado e Domingo.
O que precisa ser validado?
1. Valide se na tabela TDY , possui o campo TDY_TRBFOL - Trabalha na Folga?. Caso não tenha esse campo em seu dicionário, tem que efetuar a criação desse campo.
Obs. Dentro do Patch de Acumulado tem um arquivo (sdf), esse arquivo tem que ser colocado na pasta da SYSTEMLOAD e depois rodar o UPDDISTR, para que o sistema faça a criação desse campo na tabela TDY;
Documentação sobre o campo TDY_TRBFOL - Trabalha na Folga?:
https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=576060408
2. Feita a atualização e a criação do campo, acesse a rotina TECA580 - Escala, localize a escala que deseja criar a EXCEÇÃO e altere;
3. Na aba EXCEÇÃO, informe todos os dias da semana de Segunda a Sexta e localize o campo TDY_TRBFOL - Trabalha na Folga? aonde tem que ser informado com o valor igual a SIM;
Obs.. As verificações acima devem ser efetuadas para qualquer tipo escala, não só a escala 2x5 citada no exemplo.
Documentação abaixo para criação da EXCEÇÃO para FERIADOS:
MP - TEC - Exceções na geração da escala para feriado na agenda do atendente.
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