FAQs - Suporte técnico

RM - CTE - Verificar cadastros para correta emissão de CT-e

Dúvida
Este documento tem como objetivo orientar quanto aos cadastros que devem ser realizados/revisados para correta de emissão de CT-e.

Ambiente
RM – Nota Fiscal Eletrônica – A partir da 11.52

Solução

Tipo de Documento

Acesse o Gestão de Estoque, Compras e Faturamento no seguinte menu: Cadastros | Mais | Tipo de Documento. Clique em “Incluir”  | Na nova tela, aba Identificação Preencha os campos Código e Descrição, na aba Dados Adicionais campo Código do Modelo do Documento deve ser preenchido com “57”, Salve o cadastro.

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Série
Acesse o Gestão de Estoque, Compras e Faturamentos no seguinte menu: Ambiente | Parâmetros | Gestão de Estoque, Compras e Faturamento | 04.01 – Parâmetros Gerais | 04.01.03 Numeração do Movimento | 04.01.03.01 Numero Principal | 04.01.03.01.01 Numeração Geral | Etapa Numeração Geral | Campo Série, clique em mceclip2.png | na tela que irá aparecer clique em “Incluir”  | na nova tela preencha a Série e a Descrição, depois salve o cadastro.

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Cliente/Fornecedor

Acesse o Gestão de Estoque, Compras e Faturamento no seguinte menu: Cadastros | Clientes/Fornecedores.

Para cada cliente que estará envolvido em alguma NF-e devem ser verificados os seguinte campos:

  • Aba Identificação | campo Inscrição Estadual: pode ser preenchida normalmente com ou sem mascará, no caso de Isento deixe o campo em branco.
  • Campo Nome e Nome Fantasia: devem ser preenchidos com mais de um caractere.
  • Aba Endereço | Campo CEP: este campo não é obrigatório, mas no caso de ser preenchido ele deve conter 8 numero mesmo se o cliente for do exterior.
  • Campos Rua e Bairro: estes campos são obrigatórios e devem ser preenchidos com mais de um caractere.
  • Campo Número: é obrigatório, não aceita o valor “0” (zero), deve ser preenchido apenas com números ou S/N (Maiúsculo).
  • Campos Tipo Rua, Tipo Bairro, País, Estado e Município: Estes campos devem ser preenchidos obrigatoriamente.
  • Campo E-mail: Este campo não é obrigatório, mas se não for preenchido com um e-mail válido não será possível enviar o XML por e-mail para o cliente após a autorização.

Filial

Acesse o Gestão de Estoque, Compras e Faturamento no seguinte menu: Cadastros | Filiais.

Para a Filial emissora de NF-e deverá ser verificado os seguinte campos:

  • Aba Identificação | Campo Nome: deve ser preenchido obrigatoriamente com mais de um caractere.
  • Aba Endereço | Campo CEP: este campo não é obrigatório, mas no caso de ser preenchido ele deve conter 8 numero.
  • Campos Rua e Bairro: estes campos são obrigatórios e devem ser preenchidos com mais de um caractere.
  • Campo Número: é obrigatório, não aceita o valor “0” (zero), deve ser preenchido apenas com números ou S/N (Maiúsculo).
  • Campos Tipo Rua, Tipo Bairro, País, Estado e Município: Estes campos devem ser preenchidos obrigatoriamente.
  • Campo E-mail: Este campo não é obrigatório, mas se não for preenchido com um e-mail válido não será possível enviar o XML por e-mail após a autorização (Quando a Filial estiver em homologação os e-mails com os XML serão enviados para este e-mail).
  • Aba Dados Adicionais | Campo Inscrição Estadual: é obrigatório e pode ser preenchido normalmente com ou sem mascará.
  • Campos IM e CNAE: Não são obrigatórios e podem ser preenchidos com ou sem Mascará.

País

Para cada País cadastrado no sistema deverá ser informada a tabela de classificação BACEN com o código referente a cada país.

Acesse o Gestão de Estoque, Compras e Faturamento no seguinte menu: Cadastros | Países | Anexos | Codificação de País.

Para Cada País clique em “Incluir”  | na tela que aparecerá o Campo Classificação deve ser preenchido com a classificação BACEN e o Campo Código País deve ser preenchido com o código referente ao país conforme Tabela online do BACEN.

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Municípios

Para cada município envolvido na emissão de NF-e deve ser preenchido a classificação de município IBGE com o código IBGE referente a cada município.

Acesse o Gestão de Estoque, Compras e Faturamento no seguinte menu: Cadastros | Tabelas Auxiliares | Municípios | Anexos | Codificação de Municípios. Para Cada município clique em “Incluir”  | na tela que aparecerá, o Campo Classificação deve ser preenchido com a classificação IBGE e o Campo Código deve ser preenchido com o código referente ao município conforme tabela online do IBGE.

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Produto

Apesar do CT-e não possuir Produto, é necessário a criação e utilização de um produto devido as validações do movimento. Não é possível a criação de movimento sem produto no Nucleus. Deve ser criado um produto GENÉRICO, onde as seguintes informações são obrigatórias:

  • Acesse o Gestão de Estoque, Compras e Faturamento no seguinte menu: Cadastros | Produtos e Serviços.
  • Em cada produto | Aba Identificação | Campos Nome Fantasia, Código do Produto e Tipo: são obrigatórios.
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