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Dúvida
É possível saber qual usuário desbloqueou um pedido?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Logix) - Pedidos - Versão 12
Solução
É possível consultar pelo VDP20022 - Consulta Aprovações Realizadas ou VDP20028 - Consulta auditoria de vendas e saber quem desbloqueou um pedido:
Usando o programa VDP20022
Informe o pedido e clique em Processar.
Vai abrir uma janela com as aprovações desse pedido.
Quando o pedido é bloqueado é gerado uma consistência de bloqueio, então deverá ter uma aprovação para desbloquear o pedido. Verifique na coluna Consistência qual é a consistência de bloqueio.
Exemplo, dependendo como ocorreu o bloqueio pode ter a seguinte mensagem:
Forma de aprovação do cliente deixará o pedido bloqueado
Então na coluna Usuário é possível ver qual usuário aprovou essa consistência.
A consistência citada é apenas um exemplo, existem diferentes consistências de bloqueio.
Usando o programa VDP20028
Na auditoria de pedido também é possível ver qual usuário desbloqueou o pedido.
Nesse caso a mensagem da auditoria vai informar que a situação do pedido foi alterada de B - Bloqueado para outra situação, exemplo:
Situação do pedido alterada de B para F após aprovação de consistências.
Essa mensagem é um exemplo.
No registro que mostrar a alteração da situação B para outra situação, veja na coluna Usuário quem fez o desbloqueio.
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