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Dúvida
Como proceder quando os movimentos na Central de Obrigações apresentam erros relacionados ao produto/plano ANS mesmo quando no cadastro do beneficiário no TOTVS as informações estão corretas?
Ambiente
Gestão de Planos – Venda de Planos – A partir da versão 12.1.22
Solução
O processo de integração dos produtos na Central de Obrigações não sofre atualizações, somente inclusões, portanto, é necessário excluir na Central de Obrigações o produto/plano desejado e após realizar a integração do produto com as informações corretas através de uma integração TOTVS x Central de Obrigações.
Na Central de Obrigações acessar o menu Produtos/Planos > selecionar o produto desejado e clique em excluir.
No TOTVS pode ser integrado o produto através do programa "Enviar dados SIB para Central de Obrigações - hvp.sib", desde que exista uma movimentação disponível para integração, ou ainda através da spp/sp-carga-incial-central-obrigacoes.r com os parâmetros zerados.
Ao executar o processo, será apresentada a mensagem “Nenhum pedido de execução gerado, verifique seu servidor RPW!”, porém, o produto será integrado normalmente na Central de Obrigações.
Saiba mais:
Para maiores informações acesse:
DS - HVP - Configuração para utilização do SIB via Central de Obrigações
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