Tempo aproximado para leitura: 00:01:57 min
Dúvida
Como proceder quando o processo de retorno do SIB não atualiza os CCOs dos beneficiários no Gestão de Planos?
Ambiente
Gestão de Planos – Venda de Planos – A partir da versão 12.1.22
Solução
Para atualização dos CCOs no Gestão de Planos, é necessário a inclusão do beneficiário ser acatada na ANS, e o arquivo RPX importado na Central de Obrigações.
Posteriormente, é necessário informar no processo de retorno do SIB no TOTVS o mesmo mês e ano na qual o SBX de envio das inclusões acatadas na ANS foram inicialmente geradas.
Exemplo:
Todos arquivos gerados que estejam devidamente importados os seus retornos com aceitação da ANS para as inclusões, os quais estão presente em um compromisso da Central de Obrigações no menu Painel de Obrigações > Obrigações > Histórico Arq SBX.
Ao informar no processo de retorno do SIB no TOTVS o mesmo compromisso e ano de referência da Central informando no TOTVS, será devidamente atualizado o campo do CCO no cadastro do beneficiário no TOTVS.
Saiba mais:
Para maiores informações acesse:
DS - HVP - Configuração para utilização do SIB via Central de Obrigações
0 Comentários