Cross Segmentos - Linha Logix - NFE - Rejeição 720: Na operação com Exterior deve ser informada tag idEstrangeiro

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Ocorrência
Ao enviar uma nota fiscal para a SEFAZ - Secretaria da Fazenda está ocorrendo a rejeição 720 - Na operação com Exterior deve ser informada tag idEstrangeiro.

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Logix) - Nota Fiscal Eletrônica (NFE) - Versão 12

Causa
Essa rejeição ocorre quando for emitida uma nota fiscal de operação com o exterior idDest = 3, e o Identificador de Destinatário Estrangeiro idEstrangeiro não for informado.
Veja regra de validação da SEFAZ:

Solução
O Sistema gera a tag idDest = 3 quando o CFOP - Código Fiscal de Operações e Prestações iniciar com 7, indicando que é uma operação para o estrangeiro.
E a tag idEstrangeiro é gerada quando a UF - Unidade Federativa do destinatário, cliente da nota fiscal, for EX - Exterior.

Então verifique se as informações estão corretas:
1. Verifique se o cliente é do exterior:
- No VDP10000 - Cadastro de Clientes verifique se o endereço do cliente é do exterior.
- Se o cliente é estrangeiro verificar se o campo ID estrangeiro está preenchido.

2. Verifique se foi informado o CFOP correto:
- No VDP10068/VDP0696 - Cadastro de configuração fiscal verifique o campo Código Fiscal.
- Se o CFOP iniciar com 7 será gerado a tag idDest = 3.

Importante
Para notas de entrada, quando fizer a entrada da devolução ao fornecedor, ou seja, o emitente da nota de devolução é o cliente da nota fiscal de saída, ao incluir a nota fiscal no SUP3760 - Entrada de Notas Fiscais, terá que responder Não para a mensagem Retorno de mercadoria não entregue?

E se mesmo fazendo a inclusão e respondendo Não para essa pergunta continuar ocorrendo a rejeição, deve verificar se o cliente/fornecedor está erroneamente parametrizado como exterior no VDP10000.

Em casos de notas de exportação que não sejam entregues, para a mesma pergunta deve ser respondido Sim. Dessa forma o Sistema gera as informações do destinatário/remetente igual às informações do emitente, considerando que o destinatário original da nota de venda está fora do Brasil, portanto ele não emite NFE. Nesse caso, a rejeição está ocorrendo por conta do CFOP utilizado no lançamento da nota no SUP3760, levando em conta que a mercadoria não saiu do Brasil, será necessário verificar com sua equipe fiscal se neste caso deveria ser utilizado um CFOP de operação interna ou interestadual. Persistindo a dúvida/rejeição, será necessário entrar em contato com a SEFAZ para sanar a dúvida.

Embora o cliente estrangeiro da nota de saída seja informado no campo Fornecedor do SUP3760, o emitente no XML dessa nota de entrada será a própria empresa que está lançando a nota fiscal. O mesmo ocorrerá no campo do destinatário, porém com a função de remetente da mercadoria de volta para si mesmo.