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Dúvida
A Nota Fiscal esta com situação de Uso Autorizado no programa FT0909 - Consulta de Notas Fiscais Eletrônicas, porém esta Cancelada na SEFAZ - Secretaria da Fazenda. Como alterar a situação da nota para Documento Cancelado no Datasul?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Nota Fiscal Eletrônica (NFE) - Todas as versões
Solução
Para cancelar a nota no Datasul, realize os seguintes passos:
1. Consulte se realmente ocorreu o cancelamento da nota no Portal da SEFAZ, na opção Consultar NFe, informando a Chave de Acesso da nota fiscal;
2. Consulte a situação da nota no banco do TSS - Totvs Sped Service, conforme o SELECT:
SELECT NFE_PROT, STATUS, STATUSCANC FROM SPED050
WHERE NFE_ID = 'aqui você informa a chave de acesso da nota - somente números'SELECT CSTAT_SEFR, NFE_PROT, XMOT_SEFR FROM SPED054
WHERE NFE_ID = 'aqui você informa a chave de acesso da nota - somente números'
SPED050
SPED054
3. Se o resultado do SELECT for conforme a imagem acima e a nota for uma operação de Saída, ou seja, CFOP - Código Fiscal de Operações e Prestações com início 5, 6 ou 7, e estiver com a situação de Uso Autorizado no FT0909, então execute o procedimento a seguir para alterar a situação da nota para Em Processo de Cancelamento e realizar a busca da situação no banco do TSS:
No menu, ir em Opções - Executar Programa.
Digite: spp\ftp\spft100.r
Clique em OK.
No campo Código de Segurança informe o seguinte código:
a3ede93d4d6cb1f4be7fb9d2fb1489e99dfe510b93776dd91a2af95692df3133
Clique no botão Verificar Código. Com isso serão habilitados os campos para informar os dados da nota.
Clique no botão Executar para iniciar a correção.
Execute o programa FT0909 e aguarde o cancelamento da nota fiscal.
Importante
Se alguma das informações nas consultas realizadas apresentar um resultado diferente do citado neste artigo, orientamos a abertura de um Ticket para a análise da equipe de suporte Faturamento/Nota Fiscal Eletrônica.
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