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Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - CAP - Como corrigir a mensagem "Não é permitido editar/excluir documento já integrado com a Contabilidade"

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:05:00 min

Dúvida
Ao tentar editar ou excluir um lançamento o sistema apresenta mensagem: Não é permitido alterar documento já integrado com a contabilidade.

Ambiente
TOTVS Hospitalidade - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - CAP – A partir do padrão 12. 

Solução

1. Em Sistema -> Configuração -> Parâmetros do Sistema -> Guia Gerais III, será necessário marcar flag: Permite alterar documentos já contabilizados;

 

mceclip0.png

 

2. Faça login no sistema novamente e realize a edição/exclusão desejada.

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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