Dúvida
Por que pedidos que possuem item sem estoque estão sendo incluídos como Bloqueados na rotina 2302?
Ambiente
Winthor - Medicamentos - A partir da versão 30.0.
Solução
As validações de bloqueio de cadastro de clientes são feitas anteriormente à validação do estoque. Portanto, confira o motivo do pedido estar sendo importado bloqueado.
Nos casos de bloqueio, a validação do estoque se dará somente após o desbloqueio do pedido na rotina 2336.
Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().
Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.
Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.
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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.
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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.
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