Dúvida
Como limpar o Cache do Portal GCH no Navegador?
Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - Portal Gestão Capital Humano – Todas as versões
Solução
Para apagar o Cache do Portal GCH no navegador é necessário seguir as orientações do Suporte específico de cada um deles, seguem alguns exemplos:
O que é Cache?
De forma resumida, o Cache são dados, arquivos e imagens temporários armazenados em seu Computador ou Smartphone. Uma das suas utilidades é auxiliar na performance fazendo que um novo acesso naquele "Site" ou "APP" seja mais rápido sem necessidade de baixar todas as informações novamente.
Navegador Chrome (Google): https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=pt-BR
Navegador Safari (Apple): https://support.apple.com/pt-br/HT201265
Navegador Mozilla FireFox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/como-limpar-cache-firefox
Navegador Opera: https://blogs.opera.com/brazil/2016/05/como-deletar-o-historico-de-navegacao-em-celulares-e-computadores/
Navegador Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-br/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer
Cada navegador tem suas particularidades, porém o procedimento é bem parecido em ambos, segue abaixo dois exemplos:
No navegador Chrome (Google) pressione simultaneamente as teclas CTRL + SHIFT + DELETE e será exiba a tela abaixo, depois basta selecionar o Período, selecionar Imagens e Arquivos armazenados em Cache e clicar sobre Limpar Dados.
No navegador Mozilla FireFox pressione simultaneamente as teclas CTRL + SHIFT + DELETE e será exiba a tela abaixo, depois basta selecionar o Período, selecionar Cache e clicar sobre OK.
Importante: Esse procedimento é indicado pelo Suporte em casos onde há atualizações dos arquivos do Portal, portanto é necessário verificar com o TI. da empresa para realizar este procedimento, visto que a limpeza do cache pode apagar dados de outras páginas.
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