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  1. Central de Atendimento TOTVS
  2. TOTVS Varejo
  3. Moda
  4. Faturamento
Central do Cliente

Varejo - Moda - FAT - Botão contas a pagar desabilitado no ADFFP013


Ocorrência
Ao acessar componente ADFFP013 para realizar cancelamento da duplicata o botão de cancelar duplicata está desabilitado.

Ambiente
TOTVS Varejo - TOTVS Moda - Faturamento

Causa
A situação ocorre porque o parâmetro corporativo CD_CANC_DUPLICATA_EDI não está configurado para permitir e o usuário não tem a restrição IN_CANCELA_DUP_AUTO liberado.

Solução
1. Acesse o componente ADMFM013, em parâmetro informe CD_CANC_DUPLICATA_EDI, tecle Tab e em valor informe 1 e tecle F3 ou no disquete para salvar.
mceclip0.png
2. Acesse o componente ADMFM024 em componente informe ADFFP013, no campo tecle F12 posicione o mouse sobre a restrição IN_CANCELA_DUP_AUTO clique duas vezes para retornar ao ADMFM024, em empresa/usuário informe código da empresa, usuário e marque o checkbox Permitir e tecle F3 ou no disquete para salvar.
mceclip1.png

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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