Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

RH - Linha Protheus - PORTAL GCH - Como o Usuário pode acompanhar uma Solicitação realizada através do Portal GCH

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:04:00 min

Dúvida

Como o Usuário pode acompanhar uma Solicitação realizada através do Portal GCH?

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) -  Portal Gestão Capital Humano – Todas as versões

Solução
O Usuário pode acompanhar uma solicitação no Portal GCH na mesma rotina onde ele fez a sua solicitação.

Quando a solicitação está com Gestor ela é apresentada como Em processo de aprovação e quando está com o RH será apresentada como Aguardando efetivação do RH

Acesse o artigo abaixo e entenda como funcionam os Níveis e Fluxo de aprovação de Solicitações:
Orientações sobre Montagens de Hierarquias utilizadas no fluxo de aprovações do portal

Segue exemplos de como é apresentado o status da solicitação ao para o Usuário:

Gestor:
mceclip0.png

RH:
mceclip1.png

Observação: Todas solicitações efetuadas no Portal GCH seguem a mesma regra de acordo com a estrutura hierárquica.

Na rotina de Acompanhamento de solicitações, há um ícone de atenção, tanto no quadrante "Minhas Solicitações" quanto no "Solicitações da Minha Equipe"

Esse ícone fará referência às requisições Reprovadas em algum passo da hierarquia, e as Pendentes de Aprovação por aquele Gestor logado.


Cabe ressaltar que, tanto para o Gestor quanto para o funcionário, na rotina Acompanhamento de Solicitações, é possíveis verificar o histórico de requisições, tanto as Pendentes quanto as Aprovadas e/ou Reprovadas.


Na tela do Gestor, temos a opção de "Solicitações da minha equipe", onde ele conseguirá verificar todos os seus funcionários subordinados a ele.


Saiba Mais

Artigos Gestão Capital Humano

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _