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HF - SR - SABER QUAL PROCEDÊNCIA / SB - NO HOTVWEB



Dúvida

Saber qual é a Procedência e ou Cód SB

Ambiente

Portal Hotvweb

Solução

1. Acesse o portal hotvweb através do I.E: http://hotv.cmnet.com.br/

2. Vai na guia:  CADASTRO >   Integrações API > Correlacionamento em Lote > Download da Planilha de Contratos, Tipos de UH e Origens

 

mceclip0.png

 

3. Vai abrir a planilha em Excel

4. Vai selecionar a guia Origens

mceclip1.png

Coluna A: ID DE CADATSRO DA AG NA CMNET

Coluna B: CÓD DA PROCEDÊNCIA/ SOURCE OF BUSINEES 

Coluna C: CÓD DE CORRELACIONAMENTO DA CMNET

Coluna D: NOME DA AGÊNCIA

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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