Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - NFSE - E243: ESTA NFS-E NAO DEVERA TER O ISSQN RETIDO PELO TOMADOR DO SERVICO

Dúvida
Como resolver a rejeição abaixo, ao transmitir rps para as prefeituras atendidas pelo Provedor COPLAN?
E243: Esta nfs-e nao devera ter o issqn retido pelo tomador do servico.


Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - TOTVS Documentos Eletrônicos - Todas as versões.

Solução
Para as prefeituras que utilizam o provedor COPLAN para transmissão de nfse web service, ao transmitir rps onde o iss é retido pelo Tomador do serviço, tag <IssRetido> igual a 1, ela retorna esta rejeição E243.

Trecho do xml:

Para solucionar esta rejeição, basta ajustar o campo C5_RECISS e/ou A1_RECISS para Não no Pedidos de Venda, excluir o rps e fazer um novo para uma nova transmissão.

Existe uma regra do sistema para criação da tag de retenção de iss, IssRetido no xml:
-Tag no xml <IssRetido> 1-Tomador, 2-Prestador.

Cadastros no Protheus:
-A1_RECISS/C5_RECISS= 1 ou S - retenção pelo Tomador.
-A1_RECISS/C5_RECISS= branco, 2 ou N - retenção pelo Prestador.

*Importante: O sistema prioriza o conteúdo do campo C5_RECISS, ignorando a configuração do cadastro do Cliente. Caso o campo no pedido esteja em branco, o cadastro do Cliente será considerado.

Glossário:
ISS - Imposto sobre serviço
NFSE - Nota Fiscal de serviço eletrônica
RPS - Recibo provisório de serviço