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Cross Segmentos - Backoffice RM - BI - Falha de comunicação com Host ao gerar relatórios Delphi

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Ocorrência

Ao gerar relatórios Delphi é apresentada a mensagem Estamos com dificuldade em comunicar com o Host. Aguarde enquanto tentamos recuperar.

                                       

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha RM) - RM BI - Todas as versões

Causa
Falha ocorre devido ao Host informado na tag <add key="Host" value="nome_do_servidor" /> do arquivo RM.Lib.Gerador.Execute.exe.config esta incorreto. 

Solução
Siga os passos abaixo para solucionar essa inconsistência:

  1. Acesse o diretório de instalação do RM onde possui a pasta TOTVS;
  2. Abra a pasta RM.Net;
  3. Copie conteúdo do arquivo RM.exe.config e substitua pelo conteúdo do arquivo RM.Lib.Gerador.Execute.exe.config;
  4. Caso não possua este arquivo RM.Lib.Gerador.Execute.exe.config crie uma copia do RM.exe.config e renomeei para RM.Lib.Gerador.Execute.exe.config e insira na pasta RM.Net.
  5. - Reinicie o Host através do arquivo RM.Host.ServiceManager.

Importante
Caso utilize ambiente N camadas, certifique-se de que as máquinas App e Client não possuem diretivas de segurança como proxy, firewall, UAC etc, que podem estar realizando o bloqueio de algumas ferramentas do sistema.

 

 

 

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