FAQs - Suporte técnico

MP - SIGAEST - Configuração de envio Messenger para ID de eventos do Estoque


Dúvida
Como configurar o Protheus para envio de e-mail por eventos do módulo do Estoque?

Ambiente
Protheus – Estoque/Custos – A partir da versão 12.1.14

Solução

Em primeiro lugar, verificar se o ambiente possui as últimas atualizações disponíveis abaixo:

Atualização APPSERVER

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Atualização LIB

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Atualização DBACCESS

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Caso não esteja atualizado, efetuar as atualizações e prosseguir com os testes a seguir. (obs: todo e qualquer procedimento, primeiro deve ser realizado em base de homologação. Efetuar sempre o Backup antes de qualquer atualização).

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Passo1: Verificar junto ao seu provedor de e-mails, qual a correta configuração do e-mail, como SMTP, TLS, Protocolos, senha etc.

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Passo2: Acesse o módulo do configurador SIGACFG e prossiga até o seguinte caminho:

Ambiente > E-mail/proxy > Configurar, após inclua as configurações de envios conforme indica seu provedor de e-mail, abaixo utilizaremos um e-mail genérico do domínio @gmail.com

Passo2.gif

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Passo3: Inserir o E-mail no Cadastro de Usuário em ​Configurador > Usuário > Senhas > Usuários, no cadastro do usuário, inserir o E-mail no campo (E-mail)USR_EMAIL

Passo3.gif

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Passo4: Vamos efetuar um teste de recebimento do e-mail, afim de validar se as configurações foram feitas corretamente, em ​Configurador > Usuário > Senhas > Usuários > Outras Ações > Imprimir, selecione o tipo E-mail e no campo Impressão(CEMAIL) e insira o e-mail de destino, após clique em Imprimir, será aberto uma nova aba "Nova Mensagem" insira os dados de Titulo e descrição e outros caso queira, e clique em Ok.

Passo4.gif

Se as configurações do e-mail estiverem corretas, você recebera um novo pop-up confirmando que o envio foi um sucesso, do contrario será apresentado uma tela de Usuário e senha, isso indica que as configurações estão erradas, e vai ser preciso acertar conforme o Passo2 junto ao seu provedor de e-mail.

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Passo5: Agora iremos configurar os principais parâmetros, para que o envio do e-mail funcione corretamente com os "Eventos" cadastrados e escolhidos pelo usuário.

Configurador > Base de Dados > Dicionário > Base de Dados, após expanda a seleção, clique em parâmetros, depois na lupa de busca, e filtrei os parâmetros a seguir, com as informações corretas em cada campo.

MV_EMCONTA: insira seu e-mail cadastrado.
MV_RELACNT: insira seu e-mail cadastrado.
MV_RELAUSR: insira seu e-mail cadastrado.
MV_RELSERV: insira as configurações de SMTP(talvez já estejam preenchidas, por conta da configuração inicial do Passo2).
MV_EMSENHA: insira a senha do e-mail.
MV_RELAPSW: insira a senha do e-mail.

Passo5.gif

Obs: A senha é publica, quem tiver acesso a tabela SX6 poderá ver mediante o parâmetro.

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Passo6: Acesso o sistema, e entre no módulo SIGAEST, Miscelanea > Inscr. Event Viewer > Incluir, vamos cadastrar um evento para disparar e-mail, com a criação de um novo produto, o evento 033.

Canal: Ambientes, Categoria: 001 (ao inserir a categoria, pressione a tecla TAB caso o campo de id do Evento esteja bloqueado), id do Evento: 033, pressione Confirmar.

 

Passo6.gif

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Passo7: Vamos agora, Inserir o evento que deseja receber o e-mail, amarrando ao usuário: Atualizações > Cadastros > Messenger, selecione o retângulo de Usuários para ficar azul, e clique em incluir, após selecione o usuário em em questão, adicione o Cod. Evento 033 e clique em Incluir.

Passo7.gif

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Passo8: Após todos os passos anteriores feitos com sucesso, vamos testar o evento, e verificar o envio de e-mail ao efetuar um cadastro de produto (de acordo com o evento 033).

Na rotina de Estoque/Custos acesse: Atualização > Cadastros > Produto > Produtos, e inclua um novo produto, após verifique sua caixa de entrada. (Obs: só será apresentado alguma mensagem, em caso de erro no envio).

Passo8.gif

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Atenção: cada módulo é responsável pelos eventos a ele destinados, sendo por parte do ESTOQUE/ CUSTOS averiguar inconsistências nos seguintes eventos:

002 - Produto atingiu estoque negativo.
008 - Lote de produto vencido.
021 - Log de Processamento do Refaz Acumulados.
022 - Log de Processamento do Saldo Atual.
023 - Termino do Recalculo do Custo Médio.
033 - Inclusão de Produtos.
045 - Produto atingiu lote mínimo/quantidade por embalagem.
046 - Inicio de Proc. da Rotina de Recalculo do Custo Médio.

 

Importante:

  • As rotinas que enviam e-mail de acordo com evento cadastrado, utilizam a função do messenger: MEnviaMail que consta dentro do fonte MATXFUNC.
  • Reinicie o serviço caso haja alguma alteração na configuração.
  • Erros genéricos que podem ser apresentados como: Authentication failed, There was no response from the server e Operation_failed, deve-se verificar internamente as configurações corretas do seu provedor de e-mail.

 

Saiba mais:

Clique aqui e veja mais sobre Cadastros e Configurações no Estoque

 

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